ما المقصود بالثقافة التنظيمية؟ في بيئة العمل، تساهم الثقافة التنظيمية في عمليات التغيير في المؤسسة، الكلية أو الجزئية، أو في تغيير المكافآت والحوافز، مما ينعكس على طبيعة تنفيذ العاملين للواجبات والمهام الموكلة إليهم، وتعاطيهم فيما بينهم، مع إداراتهم ومع العملاء. ولأهمية هذه الثقافة في نجاح أو فشل المؤسسة، يعرض موقع رصد، شرحًا لمفهوم الثقافة التنظيمية.
فهرس المقال
ما المقصود بالثقافة التنظيمية
المقصود بالثقافة التنظيمية مجمل القيم والسلوكيات التي تؤثّر في البيئة الاجتماعية والنفسية في سياسة مؤسسةٍ ما أو منظّمة. كما وتؤثر على تفاعل الناس وردود أفعالهم، تجاه بعض التغييرات في بيئة العمل، من حيث قبولهم أو معارضتهم لها، والسبل التي يتشاركون أو يحجمون عن المعرفة بواسطتها. وبمعنى أدق الثقافة التنظيمية هي القيم الجماعية، ومعتقدات ومبادئ أعضاء المنظمات.
أهمية الثقافة التنظيمية
فيما يلي ذكر لأهمية الثقافة التنظيمية:
- وضع الأدبيات (المعايير التنظيمية) التي تتمثّل بقواعد السلوك، والحدود التي لا يحق للموظفين تجاوزها.
- تساهم الثقافة التنظيمية في المحافظة على الاستقرار في بيئة المؤسسة، ويظهر ذلك في استمرار عمل الأفراد، وإبقاء تعاملات المموّلين والعملاء مع المنظمة.
- توجيه الموظفين لتحقيق الأهداف وحثّهم على الإنجاز.
- تحفيز وتشجيع الموظفين، مما يشعرهم بالراحة والرضا، فتزداد إنتاجيتهم. خاصة العاملين الطموحين والمبدعين منهم.
- الثقافة التنظيمية تكفل مجموعة من القوانين، الضمنيّة التي تساهم في زيادة انضباط الموظفين، والالتزام بها يوجّه العاملين ويدفعهم نحو المزيد من التنمية.
- الرفع من قدرة المنظمة أو المؤسسة على التغيير، ومواكبة التطوير الحاصل في المنظمات والمؤسسات المشابهة.
- اعتماد اللباس الموحّد للموظفين، واللغة والأسلوب في التحدّث.
- تسهيل مهام الإدارات، والتخفيف قدر الإمكان من اللجوء إلى الإجراءات الرسمية، والابتعاد عن الإجراءات الروتينية.
أنواع الثقافة التنظيمية
سياسة الثقافات التنظيمية متعددة، وتختلف من مؤسسة وأخرى، وبين القطاعات المتنوعة، ومن أبرز أنواعها:
- ثقافة المهمة Task Culture: التي يكون فيها التركيز منصبًّا على نتائج العمل. كذلك وعلى كيفية استخدام فريق العمل للموارد المتاحة لتحقيقها.
- الثقافة الإبداعية Innovative Culture: وتركّز على توفير بيئة العمل التي تحثّ على الإبداع، والتي يمتلك أفرادها القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة والمجازفة.
- ثقافة الدور Role Culture: وتركّز على تخصصات العاملين وأدوارهم في المؤسسة، وإمكانية استمرارهم في العمل، والثبات الوظيفي.
- الثقافة البيروقراطية Bureaucratic Culture: وتركّز على تحديد القوانين، والسلطات والصلاحيات والمسؤوليات الملزِمة لأعضاء المؤسسة، وفق تسلسل هرمي. كما وتعتمد على الرقابة الصارمة والتمسك بالروتين.
- ثقافة العمليات Process culture: وتركّز على الطريقة المتّبعة لإتمام وإنجاز العمل، والفرد الناجح فيها هو الدقيق والمنظّم، والمتقن لعمله.
- الثقافة المساندة والداعمة Suppoative culture: وتركّز على النواحي الإنسانية في بيئة العمل، كوجود مشاعر الألفة والأخوة والصداقة بين أعضاء الفريق، فيتعاونون ويساندون بعضهم البعض.